プライバシーポリシー

当社は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」）における、お客さまの個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および運転免許証番号などの個人識別符号が含まれる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客さまがお見積りの依頼、お問い合わせ、または利用申込みをする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報などの個人情報をお尋ねすることがあります。

3. 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は以下の通りです。

• お見積りの回答、ご本人確認、予約管理、および本サービスの提供
• レンタル品の配送、設営、引き取り、および関連するアフターサービス
  
• ご利用料金の請求、返金、支払い等の事務処理 ・商品の不具合、事故、悪天候等による緊急時の連絡
• 当社のサービス改善、新商品
• キャンペーン等のご案内（ダイレクトメール等）
• 利用規約に違反する行為への対応や、不正利用の防止
• お問い合わせへの対応および記録の保管

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 配送、設営、代金決済、修理等を外部業者に委託する場合（業務遂行に必要な範囲に限る）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、お預かりした個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、以下の措置を講じます。

• 組織的対策：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法令等に適合した運用体制を整備します。
• 人的対策：個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者への定期的な教育を実施します。
• 物理的／技術的対策：個人情報を扱う機器の制限、不正アクセスを防止するセキュリティシステムの導入、およびデータの適切な廃棄を行います。

6. クッキー（Cookie）について

本ウェブサイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、クッキーを使用することがあります。クッキーにより取得される情報には、特定の個人を識別できる情報は含まれません。ブラウザの設定によりクッキーの受入れを拒否することも可能です。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーがご自身の個人情報の照会、修正、削除などを希望される場合には、ご本人であることを確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

ユーザーがご自身の個人情報の照会、修正、削除などを希望される場合には、ご本人であることを確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出はこちらからお問い合わせください。