ご利用ガイド

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ご利用の流れ

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商品をお選びください。気になった商品は「ご相談リスト」に追加してください。

ご相談リスト

「ご相談リスト」の内容、数量、個数をご確認のうえ、電話またはフォームよりご相談ください。
詳しい内容をご相談いただいた後、正式なレンタル日とご利用料金を提示いたします。
・お急ぎの場合は電話（0120-953-598）よりご相談ください。（受付時間：平日9:00〜17:00（土日祝日を除く））
・フォームの場合、返答まで1営業日いただく場合がございます。

対応エリアについて

エアートランポリンの発送については原則香川県のみを対象としています。
その他発送備品については順次エリア拡大予定です。

お見積り

お見積りご提示

電話またはフォームでのご相談内容をもとに、お見積書を作成してご提示いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お支払い

お支払い時期

レンタル開始日の前日正午までにお支払いをお願いいたします。

お支払い方法

銀行振込

振込先口座情報は「注文確定のご案内」メールにてご案内いたします。

当日現金払い

お客様ご自身により当社指定の受渡場所へ直接お越しいただき、商品をお引き取りいただく際にお支払いください。お釣りが出ないよう予め丁度の金額をご用意ください。

お支払い期限

銀行振込

レンタル開始日（お届け日）の5日前までにお支払いください。

当日現金払い

商品お引き取りの際にお支払いください。

配送・返送

引き渡し時期

ご利用日時に指定場所へ配送いたします。
搬入をスムーズに行うため、以下の項目について事前に必ずお客様自身でご確認をお願いいたします。
・搬入経路や駐車スペースの確保
・会場の車両進入・駐車許可の有無（会場によっては事前申請が必要な場合があります）
※トラブル防止のため、ご注文後にお電話やメールにて、こちらからも状況を確認させていただく場合がございますのでご協力お願いいたします。

返送時期

レンタル期間終了日の午後までにご発送、または当社指定の配送業者まで受け渡してください。
※返送期限を過ぎた場合、延滞金（1日につきレンタル代金の100%相当）が発生いたします。遅延している場合でも、商品は速やかにご返送ください。
※当日現金払いは、配送を行わないため、お客様ご自身で当社指定の場所へ直接引き取りにお越しいただく日時となります。なお、受取場所は「注文確定のご案内」メールにてご案内いたします。

返品・キャンセル

返品について

商品の性質上、利用日当日の返品・返金はできません。但し、当社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品・返金をお受けいたします。お客さま都合による予約確定後のキャンセルについては、利用規約に定めるキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料

・利用日の7日前まで：無料
・利用日の6〜2日前まで：お見積り合計金額の30%
・利用日の前日：お見積り合計金額の50%
・利用日当日：お見積り合計金額の100%
※設営や運送手配、仕入れが完了している場合は、上記に関わらず実費を別途請求する場合があります。

延滞金について

事前の連絡なく返送期限を過ぎた場合は、1日につきレンタル代金の100%相当を延滞金として申し受けます。
なお、延滞金が発生した場合は、レンタル時に登録された決済方法による自動引き落とし、または弊社よりご案内する指定の決済方法によりお支払いください。また、遅延が生じている場合でも、商品は速やかにご返送ください。

安全管理・免責

安全なご利用のために

大型の遊具をご利用の際は、安全に配慮し、必ず適切な監視員の配置をお願いいたします。雨や強風などの悪天候時は、大変危険ですので、当社の指示に従い速やかに利用を中止してください。ルールを守っていただけなかった場合や、安全への配慮が不足していたことにより発生した事故について、当社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

免責

配送中の事故、天災、その他不可抗力によりレンタル品の提供が困難になった場合、当社は速やかにお客さまへ通知し、受領済みの代金を返金いたします。
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる場合は、直ちに交換または返金対応を行います。ただし、商品の性質上、利用開始後のお客さま都合による返品・返金には応じかねます。
なお、レンタル品の不具合によりお客さまに損害が生じた場合の当社の賠償額は、お見積り金額（レンタル代金）を上限とさせていただきます。